金融視頻營(yíng)業(yè)廳
神州信息金融視頻營(yíng)業(yè)廳解決方案全面運用5G、視頻、小程序、人工智能等前沿技術(shù)，無(wú)限連接客戶(hù)與行員，既具有“臨柜式你說(shuō)我做”的簡(jiǎn)便、有溫度服務(wù)體驗，又具有隨時(shí)隨地接入服務(wù)的便捷性，銀行也可以有效核驗客戶(hù)身份、確認業(yè)務(wù)真實(shí)性及客戶(hù)辦理意愿。采用遠程、集中化的業(yè)務(wù)運營(yíng)模式，有助于降低銀行運營(yíng)成本、平抑公共事件波動(dòng)、防范業(yè)務(wù)風(fēng)險。
立即咨詢(xún)
給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值
監管合規
業(yè)務(wù)過(guò)程全程完整視頻錄制，行內長(cháng)期存檔、快速檢索
符合各地監管政策的差異化業(yè)務(wù)場(chǎng)景及流程設計
零接觸服務(wù)與協(xié)同
業(yè)務(wù)全線(xiàn)上人工、機器智能調度，客戶(hù)與銀行柜員、客戶(hù)經(jīng)理，銀行柜員、客戶(hù)經(jīng)理、理財專(zhuān)家
審核人員之間物理零接觸，業(yè)務(wù)體驗連貫無(wú)影響
極致體驗
高清、穩定、低耗的視頻通話(huà)技術(shù)，保障多方通話(huà)的高流暢性
以客戶(hù)為中心多渠道數據連通業(yè)務(wù)連貫性保障、AI輔助便捷操作
以坐席為中心引導式操作、智能關(guān)聯(lián)推薦、AI輔助理解客戶(hù)意圖與話(huà)術(shù)提示
AI質(zhì)檢
語(yǔ)音轉寫(xiě)語(yǔ)義分析，違禁詞、用語(yǔ)規范性同步質(zhì)檢
視頻內容分析，業(yè)務(wù)資料完備性，業(yè)務(wù)操作合規性異步質(zhì)檢
通用模型+專(zhuān)項模型+行業(yè)模型保障質(zhì)檢落地效果
應用場(chǎng)景
京公網(wǎng)安備11010802043876
