運維咨詢(xún)服務(wù)

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參考國際最佳實(shí)踐ITIL、國際標準IS020000、ITSS等先進(jìn)理念，優(yōu)化現有IT服務(wù)運營(yíng)管理流程、制度等，形成結構化、體系化的流程、制度程序文件，并構建持續改進(jìn)的機制，促進(jìn)IT服務(wù)管理體系不斷優(yōu)化完善；建立符合ISO20000國際標準與業(yè)務(wù)實(shí)際需求的IT服務(wù)管理體系；建立符合ITSS標準與業(yè)務(wù)實(shí)際需求的IT運維能力管理體系；結合IT智能運維服務(wù)管理平臺建設完善，將咨詢(xún)規劃成果落地到IT運維體系中。

立即咨詢(xún)

給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值

收獲屬于客戶(hù)自己的ITIL標準化流程體系

了解和借鑒行業(yè)內外成功案例及經(jīng)驗教訓

流程質(zhì)量持續改進(jìn)及落地

明確客戶(hù)當前IT服務(wù)運營(yíng)能力水平同行業(yè)內外IT服務(wù)運營(yíng)水平的差距

明確未來(lái)IT服務(wù)運營(yíng)的發(fā)展方向

明確分階段的IT服務(wù)運營(yíng)發(fā)展路線(xiàn)

建立一套可執行、可落地的IT運維服務(wù)管理體系

產(chǎn)品功能

神州云泰運維規劃咨詢(xún)服務(wù)，幫助用戶(hù)進(jìn)行運維服務(wù)規劃、咨詢(xún)及落地。包括ITSM服務(wù)管理咨詢(xún)、IT服務(wù)成熟度評估與規劃、ISO20000&27001認證咨詢(xún)、IT運維體系規劃等服務(wù)。

運維管理體系咨詢(xún)服務(wù)。參考IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐，對組織IT服務(wù)交付及支持流程進(jìn)行梳理、規劃、設計和優(yōu)化，幫助組織充分利用現有資源，以成本最優(yōu)方式向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)。為用戶(hù)進(jìn)行服務(wù)臺運營(yíng)設計，事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、配置管理、知識管理、服務(wù)請求管理、服務(wù)級別管理、IT財務(wù)管理、可用性/連續性/能力管理咨詢(xún)。

數據中心運營(yíng)咨詢(xún)服務(wù)，提供IT運維成熟度差距分析與評估，IT服務(wù)運營(yíng)模式設計，提交IT服務(wù)運營(yíng)規劃與建議。

認證咨詢(xún)服務(wù)，基于標準條款，幫助組織規劃、建立、實(shí)施IT服務(wù)管理和信息安全管理體系，建立評審和持續改進(jìn)機制，順利通過(guò)ISO20000和ISO27001國際認證。