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團隊能力

神州信息自2004年開(kāi)始進(jìn)入運營(yíng)商行業(yè)的業(yè)務(wù)支撐系統的測試，至今已有18年的測試知識經(jīng)驗積累，我們在全國各地建立了強大的測試團隊，分布于中國移動(dòng)、中國電信十余個(gè)省份，具備500+的運營(yíng)商行業(yè)測試技術(shù)人才儲備。

我們沉淀了成熟的服務(wù)能力，提供覆蓋軟件全生命周期、覆蓋運營(yíng)商全軟件系統的端到端測試解決方案。

業(yè)務(wù)知識沉淀

通過(guò)業(yè)務(wù)知識總結、測試用例庫、需求基線(xiàn)、業(yè)務(wù)“十問(wèn)”等多種方式沉淀了豐富的CRM/BOSS業(yè)務(wù)知識，積累了豐富的行業(yè)測試經(jīng)驗。

√ 梳理核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、業(yè)務(wù)規則、業(yè)務(wù)流程，形成測試業(yè)務(wù)知識沉淀。

√ 將業(yè)務(wù)知識進(jìn)行深度結構化梳理，實(shí)現原子業(yè)務(wù)規則、流程、服務(wù)、表模型、測試用例的關(guān)聯(lián)視圖；

√ 依托需求基線(xiàn)和業(yè)務(wù)知識總結，梳理“十問(wèn)”業(yè)務(wù)規則要點(diǎn)，做到測試評審有依有據；

√ 全量業(yè)務(wù)的測試用例，保證每個(gè)業(yè)務(wù)都可以找到用例；

√ 關(guān)鍵業(yè)務(wù)的測試用例，保證回歸測試時(shí)快速執行；

√ 新需求測試時(shí)，業(yè)務(wù)規則有變更時(shí)編寫(xiě)新的測試用例，并更新到基線(xiàn)用例庫、關(guān)鍵業(yè)務(wù)用例庫。

功能測試解決方案

我們根據10余年運營(yíng)商核心業(yè)務(wù)系統測試經(jīng)驗積累，設計了覆蓋需求全生命周期的測試管理流程，前置測試需求分析，參與上線(xiàn)階段測試，實(shí)現測試左移、右移，保障測試質(zhì)量。

測試需求分析模板化

● 18個(gè)業(yè)務(wù)大類(lèi)

● 100多個(gè)核心業(yè)務(wù)驗證點(diǎn)

用例評審有依有據

● 測試用例庫（10萬(wàn)+）

● 核心需求業(yè)務(wù)規則“十問(wèn)”（300+）

● 測試需求分析產(chǎn)出物

多維度的結果驗證

● 界面級信息驗證

　 ■ 業(yè)務(wù)流程

　 ■ 信息展示

　 ■ 交互過(guò)程

　 ■ 用戶(hù)體驗

● 數據庫級驗證

　 ■ 數據落地

　 ■ 數據同步

● 跨系統的驗證（如營(yíng)業(yè)、電渠、PBOSS、無(wú)紙化系統）

● 跨終端的驗證（如手機短信、短信超鏈接等）

上線(xiàn)測試、總結復盤(pán)

● 待上線(xiàn)版本回歸測試

　 ■ 新需求回歸測試；

　 ■ 核心業(yè)務(wù)自動(dòng)化回歸測試；

● 上線(xiàn)測試（電渠）

　 ■ 灰度版本、生產(chǎn)版本測試；

● 生產(chǎn)環(huán)境缺陷回溯

　 ■ 反向推動(dòng)管理制度、知識庫更新；

● 知識更新

　 ■ 業(yè)務(wù)知識總結文檔

　 ■ 需求基線(xiàn)文檔

　 ■ 需求“十問(wèn)”

　 ■ 測試用例庫

　 ■ 缺陷知識庫

測試建模平臺實(shí)現測試用例線(xiàn)上模型化管理，將操作流程與業(yè)務(wù)規則的分析進(jìn)行結合，構成產(chǎn)生測試案例的要素。根據建立的模型，結合生成算法自動(dòng)生成測試案例。

自動(dòng)化測試解決方案

解放測試人員

更高的測試質(zhì)量

降低測試成本

節省測試時(shí)間

提高測試效率

適應CI/CD、敏捷

√ 自主研發(fā)的UI+接口自動(dòng)化測試平臺腳本編寫(xiě)文本化，測試人員無(wú)門(mén)檻，提高腳本編寫(xiě)效率，助力敏捷；

√ 界面化腳本管理，測試過(guò)程可視化，自動(dòng)生成生成測試質(zhì)量分析圖表；

√ 應用于業(yè)務(wù)回歸+業(yè)務(wù)探測+新業(yè)務(wù)測試最大化發(fā)揮自動(dòng)化測試效能在10余個(gè)移動(dòng)省份落地關(guān)鍵業(yè)務(wù)自動(dòng)化回歸測試；

√ 行業(yè)內率先將UI自動(dòng)化引入新需求測試中，在江蘇、安徽、遼寧等省份自動(dòng)化案例占比已達32%，接口測試自動(dòng)化轉化率已達70%以上；

√ 落地業(yè)務(wù)探測，及時(shí)洞察問(wèn)題，保障生產(chǎn)系統穩定性；

√ 自動(dòng)化測試數量累積已達32000+，伴隨新業(yè)務(wù)自動(dòng)化測試的不斷推廣，案例數量和測試效率將持續攀升。

非功能測試解決方案

建立了非功能測試體系，在原有性能測試的基礎上，增加了對軟件的高可用性、穩定性、負載均衡、可擴展性、秒殺類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等非功能測試類(lèi)型，全面預測系統上線(xiàn)后的非功能指標。

國產(chǎn)化測試解決方案

神州信息將質(zhì)量測試解決方案與信創(chuàng )業(yè)務(wù)解決方案相融合，建立了覆蓋信創(chuàng )全全產(chǎn)業(yè)鏈的測試服務(wù)方案。包括信創(chuàng )基礎設施、基礎軟件、應用軟件、以及行業(yè)應用軟件。

適配性驗證、功能測試保障、性能測試保障、選型比對

● 操作系統國產(chǎn)化測試方案

桌面終端的安全成為整個(gè)信息安全的核心和底線(xiàn)，同時(shí)對業(yè)務(wù)支撐系統的順利運行起著(zhù)重要的支撐作用，神州信息制定了全面的國產(chǎn)化終端測試方案。

● 終端外設適配性測試方案

√ 梳理終端外設品牌型號列表，從硬件設備識別、驅動(dòng)安裝與升級、設備功能三大方面進(jìn)行全面驗證，全面發(fā)現控件、驅動(dòng)等的問(wèn)題；

● 服務(wù)端軟硬件生態(tài)適配性測評體系

√ 神州信息沉淀了一套覆蓋軟硬件的全生態(tài)鏈的適配性測評體系，全面驗證各種軟硬件設備替換后，從硬件設備管理，到基礎軟件（操作系統、中間件、數據庫等）安裝及使用過(guò)程中的生態(tài)適配性問(wèn)題。