權益營(yíng)銷(xiāo)平臺
立即咨詢(xún)產(chǎn)品介紹
在依托于互利網(wǎng)渠道營(yíng)銷(xiāo)的紅利下，銀行能夠快速吸引新客戶(hù)進(jìn)行注冊開(kāi)戶(hù)、通過(guò)積分獎勵保持客戶(hù)的忠誠度。但在外部激烈競爭的金融環(huán)境下與內部金融業(yè)務(wù)高速發(fā)展的形勢下，需要提升金融產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，一方面需要獲客引流營(yíng)銷(xiāo)渠道、另一方面則需要不斷設計出新的金融產(chǎn)品以及配套的權益工具體系，能夠對已有客戶(hù)客群的金融訴求進(jìn)行深挖，刺激客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的購買(mǎi)。那么建設一套擁有全行級權益管理工具、權益營(yíng)銷(xiāo)分析工具用來(lái)提升金融產(chǎn)品銷(xiāo)售效率的權益營(yíng)銷(xiāo)平臺系統迫在眉睫。
神州信息權益營(yíng)銷(xiāo)平臺SmartPS系統能有效解決這些痛點(diǎn)，在權益工具、營(yíng)銷(xiāo)工具兩個(gè)維度，幫助銀行在渠道層開(kāi)展靈活豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以金融權益為立足點(diǎn)包裝更有吸引力的金融產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)工具，提供產(chǎn)品的效率業(yè)績(jì)，同時(shí)減少經(jīng)營(yíng)成本提供助力。
產(chǎn)品功能
· 權益營(yíng)銷(xiāo)系統在權益管理部分，提供了豐富的金融類(lèi)權益，并提供了可擴展的權益管理形式，采用層次化權益定義、權益模板化、權益實(shí)例化完成對權益的分類(lèi)管理。
· 系統內置了標準的金融類(lèi)權益，包括支付券、金融券、紅包、積分四種大的類(lèi)型，同時(shí)也提供特殊權益擴展，例如機場(chǎng)貴賓廳服務(wù)券、互聯(lián)網(wǎng)合作商權益等管理。
· 業(yè)務(wù)人員能夠通過(guò)對權益的分類(lèi)，容易的進(jìn)行細分權益定義，例如通用積分(零售積分、信用卡積分)、專(zhuān)項積分(分行專(zhuān)屬、合作方專(zhuān)屬)、折扣券、加息券等二級細分權益。每個(gè)細分權益即就是一個(gè)權益產(chǎn)品，每類(lèi)權益產(chǎn)品都可以有各自的使用規則、核算規則、權益公允值等管理。
· 權益服務(wù)提供SDK、API兩種形式。其中SDK形式是采用獨立的H5權益營(yíng)銷(xiāo)模塊，嵌入行內現有移動(dòng)端系統，提供客戶(hù)級權益展示與權益核銷(xiāo)。API是以數據接口形式，向互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺、中間業(yè)務(wù)平臺、支付平臺等行內系統提供權益查詢(xún)及核銷(xiāo)服務(wù)。
· 系統提供的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是面向客戶(hù)，以營(yíng)銷(xiāo)交互作為客戶(hù)觸達，以權益發(fā)放或使用為手段，以吸引新客戶(hù)、提高老客戶(hù)活躍度忠誠度，從而提高銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售率，提供的營(yíng)銷(xiāo)模式。
· 系統在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了多種支持方式，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)定義的過(guò)程中將圍繞展示、互動(dòng)、計算、獎勵、預算、費用等多個(gè)環(huán)節。
產(chǎn)品特點(diǎn)
業(yè)務(wù)特點(diǎn)
客戶(hù)作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要載體，平臺通過(guò)多種維度對客戶(hù)進(jìn)行消費分析、行為分析、轉化分析、構成分析等。分層管理 客戶(hù)；客戶(hù)經(jīng)理 按照不同的特征分類(lèi)管理 其名下 的客戶(hù)通過(guò)圈子管理具有相同特征的客戶(hù)針對不同客戶(hù)分析其偏好的產(chǎn)品和服務(wù)引入客戶(hù) RFM 模型。
系統提供圍繞金融類(lèi)權益、非金融類(lèi)權益的權益工具，支持以參數化的方式配置新的權益，并以模板的形式配置權益的使用規則、核算規則等，能夠靈活的進(jìn)行權益擴展?；诜旨墮嘁婀芾?；基于模板提供權益設置；靈活定權益各類(lèi)屬性；
系統提供圍繞權益相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，方面與前端渠道集成實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，包括規則類(lèi)活動(dòng)、兌換類(lèi)活動(dòng)、展示類(lèi)活動(dòng)、任務(wù)類(lèi)活動(dòng)等。以模板的方式管理活動(dòng)，方便業(yè)務(wù)配置；以主題場(chǎng)景的方式，提供活動(dòng)形式，便于使用；提供豐富的集成設置，快速與前端渠道進(jìn)行活動(dòng)接入；
針對活動(dòng)、 客戶(hù) 、權益 分析，均提供多種樣式的統計圖表，供銀行從業(yè)人員了解相關(guān)概況，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，跟蹤營(yíng)銷(xiāo)反饋。
技術(shù)優(yōu)勢
Sm@rtPS系統采用Galaxy3.0分布式平臺技術(shù)，其主要設計理念包括：
高并發(fā)、高響應、易擴展
模塊化松耦合的產(chǎn)品設計、迭代開(kāi)發(fā)
提供以DevOps為理念的開(kāi)發(fā)運營(yíng)管理支撐
Sm@rtPS系統 具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢和特點(diǎn)：
支持動(dòng)態(tài)權益工具定義能力，提供多維度、靈活的參數配置方式，實(shí)現快速權益的創(chuàng )新。
提供豐富的金融類(lèi)權益，例如加息券、減息券、支付券、積分、紅包的管理與使用。
提供豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具，例如登錄簽到送權益、任務(wù)活動(dòng)送權益、抽獎?dòng)螒蛩蜋嘁娴?/p>
提供多種權益發(fā)放形式，例如實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)觸發(fā)權益贈送、MGM營(yíng)銷(xiāo)、日終批量計算贈送、手工白名單贈送等。
提供權益全生命周期管理，包括權益定義、獎勵、計算、領(lǐng)取、使用、作廢、延期等。
客戶(hù)分層管理，RFM模型定義，針對于不同客戶(hù)分析偏差精準營(yíng)銷(xiāo)；
提供依托于新會(huì )計準則下的權益核算記賬管理。
提供以活動(dòng)為中心的權益預算管理、權益效果分析。
京公網(wǎng)安備11010802043876
